Politique d’expédition

EXPÉDITION

Nous faisons notre possible pour que votre commande soit expédiée dans les meilleurs délais.
Les pièces en argent sont généralement expédiées plus rapidement, tandis que les pièces plaquées or peuvent nécessiter 1 à 3 semaines de délai de fabrication avant expédition, en raison des étapes de finition supplémentaires.

Délai de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées depuis New York. Une fois la fabrication terminée, les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Destinations

Nous expédions actuellement aux États-Unis, au Canada et dans certains pays. Les destinations disponibles sont indiquées au moment du paiement. Les commandes internationales sont définitives.

Expédition nationale (États-Unis)

Toutes les commandes aux États-Unis bénéficient de la livraison gratuite et sont expédiées via USPS.

Nous n’expédions pas vers les boîtes postales (P.O. Boxes) ni vers les adresses APO/FPO.

Expédition internationale

Les commandes internationales sont expédiées via USPS ou UPS. Nous vous contacterons après votre commande afin de confirmer le transporteur de votre choix.

Les clients internationaux sont responsables de tous les droits de douane, taxes ou frais de dédouanement appliqués par les autorités locales. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d’achat.

Retards d’expédition

Bien que nous nous efforcions toujours de respecter les délais de livraison, llayers ne peut être tenue responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les conditions météorologiques, les procédures douanières, les retards des transporteurs ou les catastrophes naturelles.

Colis perdus, volés ou retardés

llayers ne peut être tenue responsable des colis perdus, volés ou retardés une fois qu’ils ont été remis au transporteur.

Retours

llayers ne peut être tenue responsable des articles perdus ou endommagés lors du retour une fois qu’ils ont été remis au transporteur. Les frais de retour sont toujours à la charge du client. Nous recommandons vivement d’utiliser un service d’expédition avec suivi et assurance pour tout retour.

Pour plus d’informations concernant les échanges, veuillez consulter notre politique de retours et d’échanges.

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@llayersnyc.com